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《浙江日报》:青春面庞 灿烂笑容

发布时间:2010-05-10    人气:

   《浙江日报》5月4日报道  
    不论在世博园内,还是上海街头,到处可见身穿绿白色制服的世博志愿者,随时为有需要的人提供帮助,青春的面庞、灿烂的笑容构成一道温馨而靓丽的城市风景。
  本届世博会注册志愿者超过20万,其中80%以上是青年人。如果说北京奥林匹克运动会是80后以“鸟巢一代”的名义挺立起身,那么上海世博会则是90后在国人面前的第一次集体亮相,有人亲切地称他们为“海宝一代”。
  
    “我的价值在于为他人提供帮助”
  世博会尚未开幕,350vip浦京集团的周丽已经在美国馆开展志愿服务了,她的岗位是行政管理,主要在办公室处理材料打印、制服发放、表格整理等事务。
  服务世博是这个90后女孩第一次参与大型社会活动,当初听到选拔世博志愿者的消息,她不假思索报了名。接受面试时,她这样回答美国馆的负责人:“世博会是一次非常难得的机会,作为一名中国大学生,能用所学常识帮助别人,我觉得很开心。”
周丽的志愿服务刚刚开始,半年的时间似乎有点漫长,但她认为,做世博志愿者不是赶热闹,更不是为了得到回报,自己的价值在于为他人提供了帮助。不求回报地付出,正是志愿精神所在,而在服务的过程中,周丽也让自己得到了历练与提升。
 
    “不愧对‘海宝一代’这个名字”
  清晨5点半起床,洗漱完吃好早饭,6点半统一乘车从学校出发,一个多小时后到达浦西世博园区,马上投入服务工作,到下午闭园再乘车返回学校。这是上海海洋大学学生杨昀的日程安排。
  杨昀是园区管理岗位志愿者,担任着一支志愿者小组的组长,组里有10多名成员,主要任务是9月4日到17日在浦东世博园A区和B区的广场上为游客提供指引服务。根据安排,她先在浦西园区上岗,熟悉志愿服务的要求。
  因为是组长,正式服务开始前,杨昀需要提前3天上岗学习,结束服务时还要带下一批志愿者3天。
  和所有大学生志愿者一样,她的最大愿望是为国内外的宾朋提供帮助,不仅展示上海作为东道主的热情与好客,更希翼透过上海这扇窗让人们看到一个开放、包容的中国。“有人说大家是‘海宝一代’,我非常喜欢这个名字,它代表着责任与担当,我也希翼能够不愧对这个名字。”
  
    “每一个人都应该从自己做起”
  世博志愿者有10多类、30多种岗位,很多人并不在园区内,但同样在为世博会默默奉献力量,来自杭州的郭俊就是其中之一。
  郭俊是浙江商业职业技术学院大二学生,现在上海JW万豪酒店做客房送餐员。JW万豪是知名的五星品牌酒店,承担着世博会外国贵宾的接待任务。
  3月9日,郭俊跟随学校的世博志愿者服务团来到上海。一个多月来,他遇到过两三次小麻烦,因为听不懂客人讲什么,最后由领班出面解决。不过,通过每天强化口语练习,现在基本上没什么问题了。
  看似简单的送餐服务,其实有很多讲究,连餐具怎么摆都有明确的要求。郭俊说,餐饮只是整个世博会配套服务的一个环节,微小但关乎重大,即使客人点一个菜,也要用保温箱送过去,不能为了偷懒而用托盘。只有注重每一个细节,才能保证服务的质量,给客人留下好印象。
  “每个人都应该从自己做起,即使力量再小也是一种承担。”郭俊说。

 

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